¿Qué Automatizar en Marketing (lo básico)?
1.- Los emails: Aunque parezca muy básico, el lograr la automatización del envío de correos te asegura una buena bienvenida (on boarding) de tus clientes, un buen seguimiento de flujos de venta (lead to sale) y un sistema de fidelización que te permite recompra (loyalty).
Herramientas: Desde las simples como Mailchimp o Hubspot, hasta las complejas y que te permiten un manejo avanzado como Salesforce
2.- Reportes de métricas: Estar bajando archivos, para pasarlos a excel, para después poner los datos en una ppt puede sonar muy sencillo, pero es muy poco eficiente. Las posibilidades de perdida de datos o errores son muchas.
El lograr la automatización de tus reportes de un CRM, un sitio (SEO, SEM y comportamiento de tus usuarios), una aplicación, la inversiones en medios y el comportamiento de tus redes sociales puede sonar a mucho, pero es básico en si es que realmente quieres saber que está pasando en todo el funnel del Marketing.
Herramientas para visualización de reportes: Desde las simples como Looker Studio o Datorama hasta las más personalizables como Tableau o Power BI.
3.- Publicación de contenidos: Planificar no solo ayuda a ordenar y priorizar ideas, sino que te permite el poder prever los posibles resultados de negocios que tienes. Por lo mismo la publicación de contenido en un sitio, aplicación o redes sociales debería ser algo que se debería planificar.
El contenido al estar en función de los usuarios debe tener un momento, lugar y comunicación adecuado, por lo mismo lograr su automatización te ayuda a disminuir los retrasos, las repeticiones y llegar a las personas adecuadas en el lugar preciso.
Herramientas para publicación de contenidos: Desde lo básico como contar con CMS en tu sitio y aplicación, utilizar Hootsuite, Hubspot y otro para las redes sociales, hasta los más complejos como los con herramientas de construcción de journeys como Marketing Cloud de Salesfore
